Conditions générales de vente

Toute commande effectuée sur via-vinum.com suppose l'acceptation préalable et sans restriction des présentes Conditions Générales de Vente, soumises au droit français. Le fait pour l'utilisateur de cocher la case : « Merci de cocher cette case pour confirmer être majeur, et approuver les Conditions Générales de Vente.» signifie qu'il a pris connaissance et a accepté les présentes conditions générales. A défaut de cocher la case prévue à cet effet, le client ne pourra pas passer de commande. En cas de poursuite en rapport avec une commande passée sur via-vinum.com, et en cas d'échec de résolution à l'amiable, le tribunal compétent sera le tribunal de commerce de Bordeaux.

I - Inscription sur le site

1. La vente d'alcool est interdite aux mineurs. Lorsque vous passez une commande vous certifiez être majeur (+18 ans en France).
2. Les données communiquées lors de la création du compte ne seront ni vendues, ni échangées avec des tiers.
   
3. Conformément au  règlement général sur la protection des données en vigueur (RGPD 2016/679), vous disposez sur la page d'accueil de votre compte, d'un panel permettant la consultation et la suppression de vos données.
   

II - Achat de vins livrables sur via-vinum.com

Tous les vins proposés en ligne sont vendus par VIA VINUM LES VINS DE SAINT-JULIEN négociant en vins à Saint-Julien Beychevelle et sont stockés:

1. Dans nos chais thermorégulés de Saint-Julien Beychevelle (6 rue des Platanes, 33250 Saint-Julien Beychevelle).
2. Dans nos chais thermorégulés de Saint-Loubès (M.E.T 12 Rue des Bruyères, 33450 Saint-Loubès).
3. Dans les chais du domaine (en cas d'accord avec une propriété sur la vente de vins livrables stockés dans les chais de la propriété).
   

Enregistrement d'une commande dans notre système:

1. Une commande est enregistrée lorsque le processus de commande est terminé (après règlement du paiement).

Validation d'une commande:

1. Une commande est validée dès que notre équipe met en préparation la commande. En cas de problème sur un des éléments annoncés dans la partie V, nous nous gardons le droit d'annuler une commande et de ne pas la valider, auquel cas, l'acheteur sera remboursé immédiatement et intégralement.

III - Achat de Primeurs sur via-vinum.com

Tous les primeurs proposés en ligne sont vendus par VIA VINUM LES VINS DE SAINT-JULIEN négociant en vins à Saint-Julien Beychevelle (33250), et allocataire de ces propriétés:

1. Soit directement de la propriété (95% des vins proposés) en tant que négociant allocataire.
   
2. Soit par l'intermédiaire d'un négociant partenaire lui même allocataire direct de la propriété.

Via Vinum ne pratique pas la vente à découvert. Chaque bouteille proposée en primeur est incluse dans nos stock de primeurs.

Enregistrement d'une commande dans notre système:

1. Une commande est enregistrée lorsque le processus de commande est terminé (après règlement du paiement hors taxes des vins et du transport).

Validation d'une commande:

1. Une commande est validée dès que notre équipe met cette commande sur le statut suivant "Primeurs 2018 pour expédition" ou "Primeurs 2018 pour retrait" en fonction du mode de livraison choisi. En cas de problème sur un des éléments annoncés dans la partie V, nous nous gardons le droit d'annuler une commande et de ne pas la valider, auquel cas, l'acheteur sera remboursé immédiatement et intégralement.

Annuler une commande de primeurs:

1. Si vous avez fait une erreur lors de l'enregistrement d'une commande, ou si vous souhaitez annuler une commande, c'est possible, dans ce cas vous devez rapidement nous avertir (sous 14 jours suivant l'enregistrement de la commande) afin que nous puissions vous rembourser.
   

Facturation de la TVA

Expédition / Retrait des Primeurs

1. En validant la commande de primeurs, vous certifiez avoir pris connaissance que cet achat de primeurs se fera à la date indiquée sur la fiche individuelle du vin, à savoir: Un Primeur 2018 sera mis à disposition pour retrait ou expédition entre fin 2020 et mi-2021.
2. La livraison des Primeurs est possible uniquement en France Métropolitaine (hors Corses), en une seule fois (si plusieurs vins, il faudra attendre que le dernier vin soit disponible avant l'expédition du lot),  et à une seule adresse.
3. La livraison est soit facturée (achat de moins de 299€HT), soit offerte (299€ d'achat HT ou plus). En cas de non paiement du transport lors de l'enregistrement de la commande, ce dernier sera facturé si le total des achats ne dépasse pas les 299€HT.

IV - Livraison et réception des commandes

Expédition des colis:

1. Les commandes sont préparées dès validation du paiement. Les délais annoncés sont généralement respectés dans 99.99% des cas, en revanche en cas de problème sur la disponibilité d'un vin, nous avertirons l'acheteur qu'un délai supplémentaire pour récupérer les bouteilles sera nécessaire, auquel cas nous proposerons un remboursement si le nouveau délai ne convient pas à l'acheteur.

Délais de livraison des commandes après validation du paiement:

Les délais de livraison annoncés pour les transporteurs en France Métropolitaine sont:

1. Chronopost: 3 à 10 jours ouvrés
   
2. Géodis: 3 à 15 jours ouvrés
3. Ups: 3 à 10 jours ouvrés
   

Conditionnement des commandes:

1. Par Géodis, la livraison se fera en caisse bois ou carton d'origine en fonction des disponibilités et des indications sur les pages des vins (en cas de différence vous serez généralement averti)
   
2. Par tous les autres transporteurs (Chronopost, UPS, Mail to Box, FedEx...) la livraison se fera en carton(s) neutre(s) renforcé(s) adapté(s) au transport du vin.
   

Information importante sur la réception des colis:

1. L'acheteur en acceptant les présentes conditions générales de ventes, s'engage à vérifier l'état du colis et le contenu en présence du livreur (si livraison à domicile), ou avec le responsable du point relais (si remise en point relais contre signature) et à refuser ou à émettre des réserves sur un colis endommagé.
   
2. Si vous acceptez un colis endommagé sans vérification, sans signalement au transporteur, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement car l'assurance ne prendra pas les frais en charge sans réserve.
3. L'adresse de livraison indiquée lors du passage de commande n'est utilisée que pour les livraisons à domicile. Dans le cas d'une livraison en point relais, cette adresse servira afin de sélectionner le point relais le plus proche.
   

V - Conditions d'annulation d'une vente