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Conditions générales de vente

1 - Inscription sur le site et commande

La vente d'alcool est interdite aux mineurs (moins de 18 ans en France). Lorsque vous passez une commande il existe toujours un délai entre le paiement et la validation de la commande. En cas d'annulation de votre part ou de la notre, le remboursement est immédiat et complet. Vous pouvez annuler votre commande sous 7 Jours (si les vins sont déjà en cours de transport nous vous demandons de les renvoyer pour que nous puissions vous rembourser intégralement le montant réglé lors de la commande sur le site, le retour étant à votre charge).

2 - Acheter des Vins Livrables

Vins livrables signifie des vins prêts à être expédiés après validation de la commande par nos soins généralement sous 48 heures. Parfois le délai peut-être plus long si nous rencontrons des problèmes logistiques dus à nos services ou aux services de nos transporteurs. Si vous payez par chèques nous comptons toujours un délai, par paypal (CB) ou virement c'est immédiat dès réception du paiement. Nos vins livrables sont tous stockés dans de bonnes conditions. Néanmoins bien que toutes les bouteilles que nous vendons soient authentiques et proviennent des châteaux nous ne pouvons assurer la qualité de chacune des bouteilles d'un millésime antérieur à 10 ans, n'hésitez pas à nous consulter préalablement sur un vin pour en connaitre son origine (généralement 90% de nos vieux millésimes proviennent des domaines en livrable avec une parfaite conservation dans les chais du Château). Nos vins livrables sont normalement tous à disposition dans notre cave de Saint-Julien, néanmoins nous cumulons une activité de vente directe aux particuliers sur place en cave à Saint-Julien, avec ce site internet c'est pourquoi en cas de double vente nous nous gardons le droit d'annuler la vente sur notre site internet en cas de décalage entre le stock réel et le stock de notre site. Si nous annulons cette commande vous serez totalement remboursé immédiatement du total de votre commande qui sera de fait annulée.

3 - Livraison et réception de colis

IMPORTANT POUR ETRE REMBOURSE EN CAS DE DOMMAGE DURANT LE TRANSPORT OU DE VOL: Il est INDISPENSABLE de vérifier l'état du colis et le contenu en présence du livreur et de refuser le colis en signalant le dommage ou le vol de bouteille par le transporteur en cours de transport SINON nous ne pourrons pas vous rembourser car nous ne serons pas remboursé par la transporteur que ce soit un transporteur indépendant ou La Poste. Nos expéditions de vins livrables ont un délai d'expédition de généralement  moins de 24h mais nous gardons le droit d'allonger ce temps si  vous souhaitez régler par chèques ou en cas de ré-approvisionnement occasionnel. Si vous êtes un nouveau client le plus rapide reste la carte et le transfert bancaire. En cas de dommage subi lors du transport et si vous avez bien signalé le dommage au transporteur alors nous pourrons vous rembourser mais parfois si nous n'avions qu'une bouteille nous ne pourrons pas vous proposer de remplacer la bouteille donc nous proposerons un échange contre un vin de même prix ou le remboursement complet de la commande.

4 - Conditions d'annulation de vente

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours afin d'annuler une commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler une vente selon les cas suivants (contre remboursement intégral et immédiat):Erreur de frappe lors de la saisi d'un prix ou d'un vin.Paiements litigieux. Mineur (-de18ans en France) et identité incertaine. Produit hors stock ou non mis à jour sur le site (indiqué en stock) mais plus dans notre stock réel. Enfin nous gardons le droit d'annuler une livraison dans une zone non conforme (hors France Métropolitaine et en dehors des zones acceptées).

Vous pouvez consulter vos droits sur: http://vosdroits.service-public.fr/N10515.xhtml